Portal Anatel

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Updated: April 22, 2022

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Www.gov.br

Social Handles

Apps

Anatel Consumidor Mobile na App Store
Anatel Consumidor – Apps no Google Play

FAQs

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Como entrar no site da Anatel?

Caso já possua uma conta gov.br, o consumidor apenas precisará informar seu CPF e senha da plataforma gov.br. Por enquanto, o acesso por meio do Login Único está disponível apenas para o sistema Anatel Consumidor pela web. Em breve essa mesma facilidade estará disponível também via aplicativo móvel Anatel Consumidor.
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Quem fiscaliza a Internet no Brasil?

Anatel — Português (Brasil)
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Como consultar uma reclamação na Anatel?

Para consultar ao andamento de um processo de reclamação na Anatel você pode ligar para os número da Anatel telefone 1331 ou 1332 – caso deficiente – pelo app na opção “Suas Solicitações” e também pelo site, utilizando o seu login de acesso registrado.
4

Como fazer uma reclamação na Anatel pela internet?

Aplicativo Anatel Consumidor
  1. Entre no aplicativo e clique em “Registrar solicitação”;
  2. Clique em “Cadastrar” para fazer seu cadastro;
  3. Preencha todos os dados com suas informações pessoais;
  4. Faça login e clique em “Reclamação”;
  5. Selecione o tipo de serviço e registre sua reclamação na Anatel.
2. Anatel.gov.br

Anatel

https://www.anatel.gov.br/
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